Facebook Ads

Gestire l’account pubblicitario

Non si deve confondere tra l’essere amministratori della pagina con l’essere amministrazione dell’account pubblicitario.

Per poter gestire l’account pubblicitario del cliente è possibile:

se il cliente ha già l’account pubblicitario dovrà aggiungerci qui come persona;
se l’azienda ha un Business Manager possiamo farci aggiungere al loro Business Manager;
oppure se noi abbiamo il Business Manager possiamo chiedere l’accesso all’account pubblicitario del loro Business Manager.

La Gestione Inserzioni

Non si deve confondere tra l’essere amministratori della pagina con l’essere amministrazione dell’account pubblicitario.

La sezione Gestione Inserzioni è gerarchica su tre livelli: abbiamo il livello di Campagna, il livello Gruppo Annunci e il livello Annunci. All’interno di una Campagna possiamo avere più Gruppi di Annunci e all’interno di quest’ultimi più Annunci.

Se andiamo a stoppare un Gruppo di Annunci, si fermano anche tutti gli Annunci.

Struttura di una Campagna Facebook

Livello Campagna: si definisce l’obiettivo;
Livello Gruppo di Annunci (parte strategica): si definisce il budget, il target, i tempi di pubblicazione, l’offerta ed i posizionamenti;
Livello Annunci (parte creativa): si definisce il tipo di annuncio (immagine, video, carosello), tutti i testi, la CTA ed il link di destinazione.

Campagna: Obiettivo

Ripensando al Funnel di Vendita troviamo:

Una fase in cui deve essere attirato il cliente (Awereness/Notorietà)
Una fase in cui mostro i. prodotti (Consideration/Considerazione)
Una fase di cui bisogna chiudere la vendita con il cliente (Conversion/Conversione)

Nonostante Facebook riprenda questa tripartizione, l’obiettivo di marketing non coincide per forza con essa. Ad esempio: non è detto che se dobbiamo fare una campagna di Top Funnel/Awareness dobbiamo per forza utilizzare notirietà del Brand o Copertura. Infatti io potrei fare una campagna di Awaress con obiettivo Traffico. L’esempio classico è pubblicizzare un contenuto con link destinazione articolo sul blog; oppure pubblicizzare un video con obiettivo interazione.

Notorietà del brand: permette di mostrare l’inserzione a più persone possibili del target;
Copertura: ha un’opzione che permetter di mostrare quante volte massimo mostrare l’annuncio ogni tot giorni (esempio: mostra l’inserzione tre volte ogni cinque giorni), quindi permette di impostare la frequenza in modo accurato;
Traffico: l’obiettivo è portare l’utente fuori da Facebook verso una landing page o un articolo, ecc.
Interazione: si chiede a Facebook di ottenere interazioni (like, reaction, condivisioni)
Visualizzazione del Video: è possibile creare un traffico personalizzato sulla percentuale di video vista, quindi mostrare a chi ha visto il 95% del video un’offerta;
Generazione contatti: ha come obiettivo fare lead generation, ovvero ottenere il contatto (lead) all’interno di Facebook. È interessante perché i campi nome, cognome, telefono del cliente sono già compilati, e quindi siamo ad un click dalla generazione del lead;
Messaggi, una volta che l’utente visualizza l’inserzione cliccando sulla CTA, è tutto pronto per farmi arrivare un messaggio;
Conversione: performa bene solo se abbiamo abbastanza dati (possiamo prendere clienti che hanno acquistato, oppure checkout, oppure visualizzazione landing page);
Vendita dei prodotti del catalogo: perfetta per gli e-commerce, caricando il catalogo su Facebook questo lavora con il remarketing dinamico;
Visite al punto vendita: riguarda le conversioni offline e chi ha un negozio fisico.

A/B test e Ottimizzazione del budget

Creare un A/B test: è consigliabile fare da soli questo test per avere il massimo controllo

Per quanto riguarda l’ottimizzazione del budget, il budget è sempre impostato a livello gruppi di annunci, quindi è meglio non impostarlo a livello di Campagna.

Pubblico

Abbiamo tre tipi di pubblico:

Pubblico salvato
Pubblico personalizzato che ha mostrato dell’interesse interagendo ad esempio con il nostro sito internet ecc.
Pubblico simili ad un altro pubblico precedentemente personalizzato

CONSIGLI

È possibile anche inserire il CAP per le città più grandi!
È importante impostare sempre la lingua, possibilmente italiana, per evitare che bot stranieri pssano mettere le reaction.
Targhettizzazione dettagliata: non mettere categorie generica, ma se noi mettiamo GATTI, poi possiamo vedere tutte le pagine correlate, esempio: Purina.
Connessioni: è possibile targettizzare le persone a cui piace la nostra pagina. È importante sapere che Facebook come reach organica ha un 3/8%, quindi su 100 utenti vedranno il post solo 3/8 utenti. Le persone che hanno messo Mi paice alla nostra pagina possono essere utilizzate come remarketing.
Targhettizzare gli amici è utile per la riprova sociale.

Pixel

https://chrome.google.com/webstore/detail/facebook-pixel-helper/fdgfkebogiimcoedlicjlajpkdmockpc

I Pubblici personalizzati bisogna andarli a creare attraverso il Pixel di Facebook. Nel codice di base del Pixel vengono registrate solo le Pageview (visualizzazioni di pagina), tutte le altre azioni standard, come il carrello, il checkout, l’acquisto non sono installate con il codice di base.

Attivando il Pixel di Facebook è possibile tracciare le azioni.

Converzioni personalizzati

Ora dobbiamo impostare i Pubblici e le Converzioni personalizzate

Attivando le opzioni avanzate del Pixel abbiamo creato automaticamente le converzioni (standard) come Acquisto, Lead, Carrello, Checkout, ecc.

È possibile anche attivare delle Converzioni personalizzate.

Andando su Crea converzione personalizzata, possiamo impostare una URL che contiene il permalink “carrello”, oppure “order-received” (vedi bene le URL perché checkout e order-received possono fare confusione). In questo modo possiamo anche non aver installato le opzioni avanzate.

Il campo Valore va bene se abbiamo un solo articolo che costa 50€.

NOTA

Ci sono due tipi di azioni che non possiamo fare se non utilizziamo il Pixel avanzato:

il Remarketing Dinamico poiché esso utilizza le azioni
i Facebook Insight che è una sorta di Analytics

I Pubblici