Corso di Facebook Ads

Attraverso la tua pagina puoi pubblicare contenuti non a pagamento (è la pubblicazione organica) e promuovere dei contenuti a pagamento (tramite le sponsorizzazioni).

Innanzitutto va precisata la differenza tra profilo e pagina facebook.

• I profili sono account personali ai quali si accede con un username e una password;
• tramite il proprio profilo è possibile creare e gestire una pagina, che è uno strumento di marketing che facebook mette a disposizione per promuovere un brand o un’azienda.

Creando una pagina si diventa suoi amministratori e dal pannello delle impostazioni è possibile gestire i ruoli della pagina cioè chi ha accesso alla pagina e con quali permessi. Vediamo come.

Per creare una pagina facebook entra in facebook, nel tuo profilo clicca in alto a destra e dal menu a tendina scegli Crea pagina. Nella pagina che si apre hai la possibilità di scegliere tra queste tipologie di pagina:

• azienda o brand
• community o personaggio pubblico

Le pagine azienda sono pensate per mostrare prodotti e servizi di un’azienda o brand, mentre le pagine community sono pensate per connettere e condividere contenuti con persone legate da uno stesso interesse, sia esso un argomento o personaggio pubblico.

La prima cosa che devi inserire è il nome della pagina. Il nome della pagina deve rispettare delle regole precise per essere approvato da facebook:

• deve rispecchiare accuratamente l’azienda o il brand della persona luogo che rappresenta, i soli rappresentanti autorizzati possono gestire la pagina;
• non può contenere termini o frasi offensive o che non rispettano i diritti di qualcuno;
• non può contenere la parola ufficiale se la pagina non è quello ufficiale;
• non deve essere fatto un uso non corretto delle lettere maiuscole
• non è consentito utilizzare simboli o segni di punteggiatura non necessari;
• non è possibile inserire descrizione o slogan;
• non è possibile inserire qualsiasi variante della parola facebook e non può essere formato da una parola generica.

Dopo aver scelto un nome che rispetta le norme di facebook, va aggiunta una categoria che descriva al meglio la tua pagina. In base alla categoria scelta verrà chiesto di aggiungere l’indirizzo e il numero di telefono, il passaggio successivo è aggiungere un’immagine di profilo (la dimensione minima deve essere di 170 x 160 pixel) e un’immagine di copertina della pagina (la dimensione minima deve essere di 400 x 150 pixel).

Dopo questi passaggi, verrai reindirizzato la tua nuova pagina facebook. Come prima cosa, per completare la pagina, il consiglio di creare un nome utente. Questo consentirà agli utenti di trovare la tua pagina e taggarti nei post e ti permette anche di creare un indirizzo web personalizzato per la tua pagina. Scegli un nome utente per la tua pagina e ovviamente clicca su Crea. Poi aggiungi le informazioni essenziali accedendo al menu Impostazioni in alto a destra e andando su Informazioni sulla pagina. Da questa sezione puoi aggiungere le informazioni essenziali della tua attività. Aggiungi una breve descrizione della tua attività (massimo 255 caratteri) il numero del telefono, l’indirizzo del sito web, l’email, l’indirizzo e gli orari della tua attività.

Un altro passaggio molto importante è verificare la pagina. Le pagine  verificate infatti godono di una maggiore visibilità. Per verificare la pagina da Impostazioni generali clicca su Verifica pagina. Ci sono due modi per verificare la pagina: attraverso una chiamata e l’inserimento di un codice dettato telefonicamente (nel caso si abbia un numero fisso) oppure attraverso dei documenti (in questo secondo caso devi aggiungere un documento ufficiale che mostra il nome e l’indirizzo della tua azienda/organizzazione).

Dalla sezione Modelli e tab puoi scegliere quali tab far apparire nella home della tua pagina. Facebook propone dei modelli preimpostati in base al tipo di attività che poi personalizzare ulteriormente. Scorrendo nella pagina puoi decidere di mostrare un meno delle tab o di aggiungerne delle altre. Le tab appaiono nella home della tua pagina sulla sinistra e sono delle scorciatoie che consentono di raggiungere rapidamente le varie sezioni.

Sempre dalla schermata impostazioni poi gestire i ruoli della pagina, cioè gli utenti che hanno accesso alla pagina, e i loro livelli di autorizzazione ad effettuare azione sulla pagina.

• Il livello più alto è l’amministratore. L’amministratore può gestire tutti gli aspetti della pagina: può inviare messaggi, pubblicare col nome della pagina, rispondere ai commenti sulla pagina ed eliminarli o creare inserzioni. Può inoltre vedere quale amministratore ha creato un post, un commento, visualizzare i dati di insight, rispondere a commenti di instagram ed eliminarli dalla pagina stessa, può modificare i dettagli dell’account instagram della pagina e assegnare i ruoli della pagina.
• Poi c’è il ruolo editor. L’editor può inviare messaggi e pubblicare a nome della pagina, può rispondere ai commenti sulla pagina ed eliminarli, creare inserzioni, vedere quale amministratore ha creato un post o un commento, visualizzare i dati di insight, rispondere a commenti di instagram ed eliminarli dalla pagina stessa. Può modificare i dettagli dell’account instagram nella pagina.
• Il moderatore, può inviare messaggi a nome della pagina, rispondere ai commenti sulla pagina ed eliminare questi commenti, creare inserzioni, vedere quale amministratore ha creato un post, un commento, visualizzare i dati di insight, rispondere a commenti di instagram ed eliminarli dalla pagina stessa.
• L’inserzionista può vedere quale amministratore ha creato un post o un commento, creare inserzioni e visualizzare i dati di insight.
• L’analista può vedere quale amministratore ha creato un post, un commento e visualizzare i dati di insight.

Dalla sezione Instagram puoi collegare le tue pagine facebook in instagram. Dopo l’acquisizione di instagram da parte di facebook è possibile gestire le promozioni di entrambe le piattaforme tramite il business manager (di cui parleremo tra poco). Collegando le due pagine puoi gestire i commenti di instagram nella posta della pagina facebook. Gli amministratori, gli editor, i moderatori della tua pagina facebook possono gestire i commenti di instagram direttamente dalla posta o dall’app Gestore delle pagine. È possibile creare inserzione di instagram da facebook e usare su instagram le inserzioni create su facebook.

Tornando nell’home page altro elemento da impostare è il bottone di Call to Action.

Ci sono varie possibilità in base alle tue esigenze: puoi scegliere tra:

• Prenotazione con te,
• Contatto (con la possibilità di rimandare ai vari contatti, come il numero di telefono, l’email o messenger),
• Maggiori informazioni sulla tua azienda  (che può rimandare a un video o a un sito)
• Acquisti con te
• Download della tua nel App

Per gestire le sponsorizzazione su facebook ci sono due possibilità:

• attraverso lo strumento gestione inserzione, raggiungibile dal proprio profilo;
• attraverso facebook business manager.

Facebook business manager è uno strumento che ti consente di gestire le campagne promozionali in un luogo diverso dal tuo profilo personale, accedendo ad una serie di funzionalità aggiuntive rispetto allo strumento di gestione inserzioni.

Per creare un account business manager devi avere un profilo facebook personale. È possibile creare un massimo di due account business manager. Per creare un account vai al seguente indirizzo e clicca su Crea account, quindi inserisci le credenziali del tuo account personale e nella schermata successiva scegli un nome per il tuo account business manager. Aggiungi l’indirizzo email aziendale e prosegui nella compilazione dei campi nelle diverse schermate.

Dopo aver inserito i dati viene rimandato la pagina delle impostazioni di business manager. Per poter utilizzare business manager deve creare o aggiungere risorse quali pagine facebook e instagram e account pubblicitari. Per quanto riguarda gli account pagine facebook instagram account pubblicitari puoi aggiungere pagine account di cui 6 già amministratore, crearne di nuovi o chiedere l’accesso a pagina esistenti. Prima di poter richiedere l’accesso a pagina account pubblicitari di terzi tv però identificare una pagina aziendale principale che rappresenti la tua attività. Questa servirà alle altre aziende per verificare la tua azienda tramite la tua pagina principale. L’accesso a ciascuna risorsa è possibile in due modalità:

• l’accesso standard: da qui puoi scegliere di consentire all’utente l’accesso a specifiche attività come pubblicare contenuti, moderare i commenti, creare inserzioni, visualizzare le prestazioni della pagina;
• l’accesso come amministratore: in questo caso si dà all’utente l’accesso alla gestione delle risorse e all’esecuzione di tutte le attività disponibili

Per aggiungere collaboratori al tuo business manager scegli dal menu laterale delle impostazioni la voce Utenti persone e aggiungi persone. Da questo pannello poi aggiungere persone al tuo business manager, collaboratori che potranno gestire con vari livelli di accesso le tue pagine promozioni. Dalla finestra che si apre poi scegliere quattro diverse tipologie di accesso per i collaboratori:

• accesso dipendente: le persone con questo accesso possono lavorare solo sugli account e sugli strumenti assegnati
• accesso amministratore: gli amministratori hanno il pieno controllo del tuo business manager e possono apportare modifiche a impostazioni persone
• account strumenti analista dei pagamenti visualizza i dettagli finanziari come transazioni fratture spesa dell’account metodi di pagamento
• editor di pagamenti modifiche alle informazioni relative alla carta di credito aziendale, i dettagli finanziari come transazioni, fatture, spese dell’account e metodi di pagamento.

Dopo aver raggiunto le persone al tuo account business manager poi fornire loro l’accesso alle risorse del business manager come ad esempio gli account pubblicitari o le pagine per ciascuna persona e risorsa poi fornire l’accesso ad attività specifiche che desideri che la persona esempio ad esempio puoi aggiungere qualcuno al tuo account business manager come dipendente quindi fornirli l’accesso alla creazione delle inserzioni e alla visualizzazione delle prestazioni della pagina ma ad esempio non alla pubblicazione di contenuti sulla pagina.

Per creare un nuovo account pubblicitario seleziona dal menu a sinistra account account pubblicitari e quindi aggiunge e crea. La prima cosa da inserire il nome che vuoi dare all’account il fuso orario e la valuta nella schermata successiva deve indicare se userà il account per la tua azienda oppure se sei un agenzia che lavora per terzi. Dopo questo passaggio potrei assegnare le autorizzazioni a questo account solo dal business manager una volta aggiunto un account pubblicitario su business manager non è più possibile rimuoverlo. Per aggiungere o richiedere l’accesso ad un account pubblicitario devi conoscere il suo numero indien.

Per individuare le di dell’account pubblicitario dal tuo profilo entra in gestione inserzioni nel menu a tendina account di fianco al nome trovi lidi .

Clicca quindi su richiedi accesso e nella schermata che si apre aggiunge l’indirizzo id dell’account cui vuoi accedere a seguire scegli il tipo di accesso tra strandard e amministratore.

Dovrebbe attendere che la tua richiesta venga accettata dall’amministratore dell’account. Altre impostazioni e necessaria per iniziare a promuovere la tua pagina impostare un metodo di pagamento delle inserzioni. Dal menu di impostazioni del business manager scegli la voce Pagamento e aggiunge i dati della carta di credito su cui vuoi che vengano addebitati i pagamenti. 

In un altro passaggio importante per monitorare in questo caso i risultati delle campagne e configurare un pixel facebook di monitoraggio. Ciò permetterà appunto di monitorare il raggiungimento degli obiettivi delle campagne. Vai nei menu a sinistra nella voce Origine dei dati clicca su pixel quindi su Crea. Scegli un nome per il pixel e aggiunge il sito web da monitorare quello dove indirizzerà le tue campagne. Una volta creato il pixel va installato sul tuo sito. Hai diversi modi per installare il pixel di facebook:

• puoi farlo manualmente installando lo script di codice sul tuo sito
• oppure tramite strumenti come ad esempio Google tag manager

Una volta completate queste impostazioni puoi andare nell home page del business manager cliccando sul logo di facebook e in alto a sinistra da qui cliccando su business manager si apre un menù con le funzionalità complete prima di lanciare la tua campagna imposta anche i dati di fatturazione per scaricare le spese pubblicitarie. Dal menu principale dall’ultima voce impostazioni selezione impostazioni nella schermata che appare sulla sinistra sceglie account pubblicitario e inserisce i dati fiscali della tua azienda. A questo punto è completato le impostazioni principali del business manager e poi passare a lanciare la prima campagna